При возникновении экстренной ситуации существуют несколько вариантов набора номера 112, в том числе для людей с нарушениями функций зрения и слуха.
СПОСОБЫ НАБОРА НОМЕРА 112
Телефонный вызов на единый номер 112
Установится голосовое соединение с оператором-112
СМС на единый номер 112
Для направления информации о происшествии в тексте сообщения необходимо указать:
• вид (описание) происшествия
• точный адрес (ориентиры) происшествия.
Дополнительно, при наличии возможности, рекомендуется указать:
• ФИО заявителя,
• номер телефона для связи (если отличается от номера с которого гражданин пишет сообщение).
Если информации в сообщении будет недостаточно, то оператор 112 перезвонит абоненту и задаст уточняющие вопросы, либо напишет ответное СМ С с уточняющими вопросами
Сообщение ЭРА-ГЛОНАСС
При ручном нажатии на кнопку «SOS» в транспортном средстве происходит соединение с оператором-112. Оператор-112 производит опрос абонента и направляет при необходимости экстренным оперативным службам (ЭОС). При получении автоматического сигнала «SOS» из транспортного средства (сработали датчики удара или опрокидывания) оператор-112 при отсутствии ответа абонента направляет все ЭОС на поступивший в систему адрес.
ТЕЛЕФОНЫ ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ
101 - ПОЖАРНАЯ, 103 - СКОРАЯ, 102 - ПОЛИЦИЯ, 104 - СЛУЖБА ГАЗА
СПОСОБЫ НАБОРА НОМЕРА 112
Для граждан с ограничениями по слуху
SMS - сообщение на номер «112»
Гражданин обязательно должен указать в сообщении вид (описание) происшествия и точный адрес (ориентиры) происшествия. Дополнительно, при наличии возможности, рекомендуется указать ФИО заявителя, номер телефона для связи (если отличается от номера с которого гражданин пишет сообщение) и наличие ограничений по слуху/зрению у заявителя. При получении такого SMS- сообщения, оператор системы-112 незамедлительно проинформирует ДДС ЭОС о необходимости оказания экстренной помощи, направит уточняющие вопросы в ответном сообщении.
Обращаем внимание, что сообщения (первичное и ответные) гражданину необходимо направлять ТОЛЬКО на единый номер «112» (бесплатно).
Для граждан с ограничениями по зрению
Голосовой вызов на единый номер «112»
Подробную информацию об использовании функции «Экстренный вызов — SOS» на мобильном устройстве рекомендуем уточнять в инструкции по эксплуатации используемого устройства.
После опроса абонента оператор-112 направит информацию в дежурно¬диспетчерскую службу экстренного оперативного реагирования (ДДС ЭОС). Для облегчения набора единого номера «112» гражданам, обладающим ограничением по зрению, на мобильном устройстве можно использовать функцию «Экстренный вызов — SOS» на мобильном устройстве. Данная функция запускается путем нажатия заранее запрограммированной пользователем клавиши устройства либо специально настроенной клавиши «SOS»
